بطاقة اكتساب العثيم، وهي تعتبر وسيلة تعبر من خلالها أسواق العثيم عن امتنانها لعملائها، ومن خلال هذه البطاقة سيربح صاحبها مبالغ نقدية ستضاف إلى البطاقة، مثل رصيد يمكن استخدامه لاحقاً لإتمام عمليات الشراء من العثيم -أسواق العثيم سواء التجزئة أو الجملة.
كيف احصل على بطاقة اكتساب العثيم
كما سيتم إضافة مبلغ 2 ريال لكل 100 ريال على المشتريات خارج العروض من فروع البيع بالتجزئة، ومبلغ 2 ريال لكل 1000 عملية شراء في فروع الجملة.
الحصول على بطاقة اكتساب أمر سهل للغاية، حيث يمكن للشخص التوجه إلى أي فرع من فروع العثيم القريبة منه وطلب البطاقة من محاسب نقطة البيع (أمين الصندوق). ويمكن الحصول عليها في نفس الوقت، أو تفعيلها كبطاقة إلكترونية (رقمية) من خلال تطبيق أو موقع إلكتروني.
يصبح استخدام البطاقة فوريا بمجرد استلامها أو تفعيلها إلكترونيا بشكل مباشر، وتبدأ مرحلة إضافة عمليات الشراء وتحصيل المبالغ النقدية، لكن يجب عليك زيارة موقع إلكتروني.
ما هي المزايا التي توفرها بطاقة العثيم اكتساب؟
توفر أسواق العثيم مجموعة واسعة ومتنوعة من الميزات لعملائها، بما في ذلك:
- يمكن الحصول على رصيد نقدي قدره 2 ريال لكل 100 ريال مشتريات في فروع البيع بالتجزئة بأسواق العثيم (باستثناء سلع المهرجان الأصلية المخفضة)، وقيمة 2 ريال لكل 1000 ريال مشتريات في فروع الجملة بأسواق العثيم، وذلك وفقا بالشروط والأحكام المحددة. .
- يحظى عملاء اكتساب بفرصة الاستفادة من العروض الخاصة والخصومات التي تصل إلى 50% على العديد من المنتجات المتوفرة في أسواق العثيم.
- الهواتف الذكية.
- أجهزة الكمبيوتر الإلكترونية.
- شاشات واسعة.
- طعام .
- المخابز.
- منتجات العناية الشخصية ومستحضرات التجميل والعديد من المنتجات المميزة الأخرى.
- هناك فرصة للاستفادة من العروض والتخفيضات العديدة التي تقدمها المتاجر المشاركة مع اكتساب، وتشمل هذه المطاعم والمتاجر والعلامات التجارية العالمية وسفاري لاند وغيرها من المدن الترفيهية العائلية.
- يتيح فرصة الحصول على العروض المخصصة لأسواق العثيم للعملاء خارج المتاجر، وذلك من خلال استقبال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وبالتالي يمكن للعملاء الاستفادة من هذه العروض قبل الآخرين.
- يمكن لعملاء اكتساب الاستفادة من المهرجانات والجوائز والمكافآت المخصصة لهم.
كيفية الحصول على بطاقة اقتناء العثيم
- التواصل مع مركز اتصالات خدمة العملاء ورقمه: 920000702.
- ويتم تفعيلها من خلال موقع اكتساب، ويمكن الوصول إليها عبر هذا الرابط.
- من خلال تطبيق “اكتساب” للأجهزة الذكية المتوفر على متجري تطبيقات أبل وأندرويد.
- كل هذه الخدمات متوفرة على مدار الساعة.
كيفية استخدام بطاقة العثيم اكتساب
- يجب إبراز البطاقة قبل إصدار الفاتورة.
- ويجب التأكيد على أن إضافة الأرصدة النقدية أو الحصول على الخصومات أو صرف الاعتمادات المكتسبة يتطلب أن يكون الشخص في حوزته البطاقة أو عرض الرمز الرقمي للبطاقة من خلال تطبيق اكتساب أو موقع اكتساب أو محفظة Apple Pay.
- يتعرض حامل البطاقة للإيقاف إذا استخدمها فقط للاستفادة من العروض المتاحة.
أهم الأسئلة حول استحواذ العثيم
ما هي مدة صلاحية بطاقة اكتساب؟
لا توجد صلاحية محددة للبطاقة، حيث أن بطاقة الولاء متاحة لجميع فترات الحياة.
هل هناك أي فترة صلاحية للمبالغ النقدية المكتسبة؟
القيم النقدية المكتسبة لها صلاحية وتنتهي إذا لم يتم استخدامها خلال مدة أقصاها 36 شهرًا من تاريخ الشراء.
كيف يمكنني استخدام الرصيد الموجود في بطاقة اكتساب؟
يمكن استخدام الرصيد المالي المتوفر من المبالغ المكتسبة عن طريق الشراء من أي فرع من فروع أسواق العثيم أو المتاجر المشاركة حسب رغبة المشتري.
هل يمكن تفعيل البطاقة بعد إيقافها؟
من الممكن تفعيل البطاقة بعد إيقافها. ويتم ذلك من خلال التواصل مع مركز اتصال خدمة العملاء وتحديد سبب الإيقاف ومعالجته قبل إعادة التفعيل.
في حالة فقدان البطاقة، كيف يمكنني الحصول على بطاقة بديلة؟
يتوجه العميل إلى أحد الفروع للحصول على البطاقة الجديدة، ثم يقوم بالتواصل مع خدمة العملاء لاستكمال بعض الإجراءات، أو الدخول إلى الموقع الإلكتروني لتفعيل البطاقة الجديدة.
ما هي ميزة بطاقة اكتساب (الرقمية) الجديدة؟
بطاقة إلكترونية فورية، عبر تطبيق أو موقع اكتساب، توفر مزايا وعروض خاصة لحاملها، وتمكنه من استخدامها كالبطاقة البلاستيكية.
البطاقة إلكترونية 100%، لذا لا يمكن فقدانها أو الحاجة إلى تفعيل بديل لها مستقبلاً.
تتكون البطاقة من 9 أرقام، والرقم التسلسلي لهذه البطاقات يبدأ بـ 920010000.
يتم تسهيل استخدام البطاقة عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق أو حفظ صورة للرمز الشريطي للبطاقة.
كيف يمكنني معرفة الأصناف والعروض التي تحمل نقاط مضاعفة؟
ما على العميل سوى متابعة نشرة أسواق العثيم الأسبوعية ولوحات المعلومات في الأسواق أو زيارة موقع اكتساب أو التواصل عبر الرقم الموحد أو استخدام تطبيق اكتساب على الأجهزة الذكية.
هل يتم الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية؟
نعم، تحافظ الشركة على سرية معلومات العميل وفقاً للقوانين والتشريعات المعمول بها والتي تنص على حماية خصوصية المعلومات الشخصية.
هل يُسمح للعميل بالحصول على أكثر من بطاقة بنفس الرقم لصديق أو قريب؟
الحصول على البطاقة متاح لكل فرد، ولكنها ليست متاحة للجميع سواء كانوا أفراد الأسرة أو الأصدقاء أو الأقارب، ويتم تزويدهم برقم عضوية جديد.
هل يمكنني الاستفادة من العروض الترويجية الأسبوعية إذا لم أشارك في برنامج الاكتساب؟
العروض الخاصة غير متاحة للاستفادة منها، حيث أن هذه العروض والخصومات مخصصة لحاملي بطاقة اكتساب فقط.
من هم عملاء الخصم الخاص؟
هناك عملاء يحصلون على خصومات خاصة حسب الفئات المحددة للشركة، وهذا يشمل الأيتام وذوي الاحتياجات الخاصة وأسر شهداء الواجب والأرامل والمطلقات، بالإضافة إلى بعض المؤسسات والقطاعات العامة والخاصة والخيرية.
ما هي متطلبات الحصول على الخصم الخاص؟
يتعين على العملاء تقديم ما يثبت انتمائهم لأي من فئات الخصم الخاصة عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو زيارة مركز اكتساب أو أحد فروع أسواق العثيم.
هل من الممكن استرجاع رصيدي النقدي من المبالغ المكتسبة بعد انتهاء صلاحيتها؟
بعد انقضاء 36 شهرًا، لا يمكن استرداد أي رصيد نقدي من المبالغ المكتسبة.
ما هي آلية الحصول على كلمة المرور؟
بعد تفعيل البطاقة يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم السري إلى هاتف العميل، أو يمكن الحصول عليه عن طريق الدخول إلى الحساب من خلال التطبيق أو الموقع والضغط على زر استخدام الرصيد، حيث يظهر الرقم السري مباشرة للشاشة عميل.
هل يمكنني تغيير كلمة المرور؟
نعم، يمكن تغيير الرمز السري عند الحصول عليه من خلال أجهزة الخدمة الذاتية بالفروع، أو من خلال الاتصال بالهاتف الموحد وتغييره عبر الرد الآلي.
ما هي متطلبات الاستعلام أو إجراء أي عملية على بطاقة اكتساب الخاصة بك؟
فقط باستخدام رقم بطاقة الاكتساب والرقم السري لكل عميل.
متى سيتم إضافة المبلغ النقدي المكتسب من فاتورة الشراء إلى رصيد بطاقة اكتساب؟
سيتم إضافة الرصيد خلال 48 ساعة من الشراء.
كيف يمكنني تحصيل المبالغ النقدية المكتسبة من المنتجات المخفضة أو المعروضة؟
لا يتم إضافة أي مبالغ مالية مكتسبة إذا قمت بشراء سلع مخفضة أو مخفضة فقط، ويتم الاستفادة من العرض مباشرة لأنه خاص بعملاء اكتساب.
