في إطار جهود المملكة العربية السعودية لتوفير الخدمات المتنوعة للمواطنين وتقديم الدعم للأسر ذات الدخل المحدود، أعلنت شركة الكهرباء السعودية عن صرف تعويض بقيمة 500 ريال سعودي للمواطنين في حال قامت الشركة بفصل الكهرباء عن منازلهم بعد الساعة الثانية عشر ظهرًا نتيجة لعدم تسديد قيمة الفاتورة. سنستعرض في هذه المقالة تفاصيل هذا التعويض وشروط الحصول عليه.
شروط استحقاق تعويض شركة الكهرباء السعودية
- يجب أن يتم فصل الكهرباء عن المنزل بعد الساعة الثانية عشر ظهرًا.
- عدم تسديد قيمة فاتورة الكهرباء هو السبب الرئيسي لفصل الخدمة.
- على المواطن التقدم بشكوى للحصول على التعويض عبر الرقم الموحد 8001259000.
إجراءات صرف تعويض شركة الكهرباء السعودية
- عند تقديم الشكوى، يجب على المواطن إثبات واقعة فصل الخدمة بعد الساعة الثانية عشر ظهرًا.
- سيقوم فريق الشكاوى بالشركة بالتحقق من البيانات وإصدار التعويض في حال استيفاء الشروط.
- سيتم صرف التعويض البالغ 500 ريال سعودي عبر الوسائل المتاحة كالتحويل البنكي أو بطاقات الائتمان.
أهمية هذا التعويض بالنسبة للمواطنين
- يأتي هذا التعويض في إطار جهود الحكومة لدعم المواطنين وتخفيف الأعباء المالية عنهم.
- يساعد المواطنين محدودي الدخل على مواجهة ارتفاع تكاليف الكهرباء وتسديد الفواتير.
- يعزز الثقة بين المواطنين وشركة الكهرباء السعودية وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
في النهاية: تؤكد شركة الكهرباء السعودية على التزامها بتوفير الخدمات للمواطنين بشكل مستمر وعادل، وذلك من خلال هذا التعويض المالي الذي يهدف إلى تخفيف الأعباء المالية عن الأسر ذات الدخل المحدود. ندعو جميع المواطنين للاستفادة من هذا التعويض في حال استوفوا الشروط المطلوبة والتواصل مع الشركة عبر الرقم الموحد لتقديم الشكاوى.