الاستعلام عن ارقامي برقم الهوية عبر هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية من أهم الأمور التي يجب أن يقوم بها الفرد، من أجل أن يتأكد من عدم وجود أشخاص تقوم باستغلال هويته للقيام بأمور غير مشروعة، ومن خلال موقعنا نوضح الاستعلام والاعتراض على الأرقام المسجلة باسمي.
الاستعلام عن ارقامي برقم الهوية عبر هيئة الاتصالات
من الممكن القيام بالاستعلام عن ارقامي برقم الهوية عبر هيئة الاتصالات، وذلك من خلال القيام باتباع الخطوات التالية:
• ادخل إلى خدمة أرقامي .
• قم بالضغط على خيار “إبدا الخدمة”.
• انقر على زر تسجيل الدخول ليتم الانتقال إلى صفحة النفاذ الوطني الموحد.
• قم بتسجيل الدخول من خلال إدراج رقم بطاقة الأحوال أو الإقامة.
• يتم إرسال رسالة تحقق على جوالك بها كلمة مرور مؤقتة قم بإدراجها في الخانة المخصصة لها.
• عيّن فئة المستعلم مؤسسات أو أفراد.
• دوّن رقم الهوية أو السجل التجاري.
• سجل رقم المتنقل المراد الاستعلام عنه (إن وجد).
• قم بالضغط على زر استعلام.
• تظهر بعد ثوان كل الأرقام التي تم تسجيلها بهذا الاسم.
الشكوى في هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
لا بد للاعتراض على وجود أسماء مسجلة باسم المستعلم دون علمه بتقديم شكوى في خدمة عملاء الشركة المقدمة للخدمة، وإن لم تتم الاستجابة يتم تصعيد الشكوى من خلال هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية باتباع ما يلي:
• قم بالولوج إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
• من القائمة الرئيسية اختر الخدمات الإلكترونية ثم حدد خدمات الشكاوى.
• اضغط على الدخول إلى الخدمة.
• اختر أفراد من تبويب تصعيد الشكوى للهيئة.
• سجل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد.
• عليك التحقق من الهوية بإدراج كلمة المرور المؤقتة المرسلة على الجوال في الخانة المخصصة لها.
• يتم عرض قائمة بالأرقام المسجل باسمك حدد الرقم الذي لا يخصك.
• اضغط على تصعيد الشكاوى ثم انقر على تصعيد تذكرة.
• تظهر لك كل الشبكات المتاحة في المملكة حدد مقدم الخدمة من بينهم.
• قم بالإجابة على السؤال المتعلق بهل تم تقديم تذكرة في هذه الشركة.
• يتم الانتقال إلى منصة مقدم الخدمة ويطلب منك تعبئة العديد من البيانات مثل البريد الإلكتروني وخلافه.
• ثم قم بتحديد نوع الشكوى وهو إلغاء أو تعليق (رقم – خدمة).
• قم باستكمال البيانات وأرسل طلب الشكوى.