أوضح برنامج حساب المواطن أنه في حال كان المستفيد سجينًا لا يمكنه الاستفادة من الدعم، حيث أنه من شروط الأهلية ألا يكون المستفيد سجينًا.
جاء ذلك ردًا على استفسارات أحد المواطنين عبر منصة إكس، حيث قال: في حال كان المستفيد سجيناً لا يمكنه الاستفادة من الدعم حيث من شروط الأهلية ألا يكون المستفيد سجيناً، وبإمكان الزوجة التسجيل -كمستفيد رئيسي- واختيار -عائل الأسرة مسجون- ولا يتم إضافة الزوج، وفي حال وجود أبناء لابد من إرفاق شهادة الميلاد أو بطاقة العائلة.