قال حساب المواطن، إن تغيير العنوان الوطني للمستفيدين لا يؤثر على استحقاقية الدعم.
وأضافت “خدمة المستفيدين” في حسابها عبر موقع “تويتر”: “لا يؤثر ذلك، ويُصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق والتي تؤخذ بعين الاعتبار “دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم”.
وتابعت: “ولمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن بإمكانك استخدام حاسبة الدعم التقديرية .
توضيح بشأن المتواجدين خارج المملكة للعلاج
وفي إفادة سابقة، أصدر حساب المواطن توضيحًا بشأن المستفيدين المتواجدين خارج المملكة للعلاج.
وقالت خدمة المستفيدين ردًا على استفسار حول وقف الدعم بسبب التواجد خارج المملكة للعلاج، إنه “يتم احتساب مجموع الأيام التي يكون فيها المستفيد الرئيس أو أحد التابعين خارج المملكة..
وفي حال تجاوز المدة أكثر من 90 يومًا خلال الـ 12 شهرًا الماضية، سواء بشكل متواصل أو متقطع يتم استقطاعها من دعم حساب المواطن، وفقًا للمقدار المخصص له من دعم يومي في الاستحقاق الفعلي”.
وبعد ساعات من بدء الإيداع في حسابات المستفيدين، أصدر حساب المواطن، توضيحات لأصحاب الاستفسارات حول أسباب التأخير للبعض، واستقطاع البنك من الدعم، وغيرها من استفسارات.
أسباب تأخر الصرف
وردت خدمة المستفيدين في حسابها عبر موقع “تويتر” حول لماذا تأخر الصرف، قائلة: “بدأ إيداع الدعم المخصص لشهر” يونيو ” وسيستمر حتى نهاية يوم الأحد، وبإمكانك التوجه إلى البوابة والتأكد من حالة الدفعة عن طريق ” تسجيل دخول، الدفعات المالية”.
حالة الدفعة تحت الصرف
فيما تساءل آخر حول معنى إشعار: “حالة الدفعة تحت الصرف”؟، وأجابت الخدمة بأن “حالة الدفعة “تحت الإجراء للصرف” تعني أن عملية الايداع تحت الإجراء وسيستمر إيداع مبالغ الدعم حتى نهاية يوم الأحد”.
حالة الدفعة لا يوجد
وردًا على استفسار لأحد المستفيدين، أوضحت “خدمة المستفيدين” معنى “حالة الدفعة (لا يوجد) بأنها “تعني بأن إجمالي دخل المستفيد والتابعين (في حال وجود تابعين) تجاوز الحد المانع للدعم، ويمكنك احتساب ومعرفة قيمة استحقاقك باستخدام حاسبة الدعم
استقطاع البنك من الدعم
وأجابت الخدمة ردًا على استفسار حول إقدام البنك على السحب من رصيد حساب المواطن بأنه “لايحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة بإمكانك تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي من خلال الرقم 8001256666
الدفعة 67
وأعلن برنامج حساب المواطن، صباح أمس الأحد، بدء إيداع المستحقات والدعم المخصص لشهر يونيو للمستفيدين المكتملة طلباتهم، شاملاً الدعم الإضافي.
وأوضح البرنامج، في تغريدة عبر “تويتر”، أن إيداع الدعم لشهر يونيو سيستمر حتى نهاية اليوم الأحد بإذن الله.
وحدد حساب المواطن الحادي عشر من شهر يونيو، موعدًا لصرف الدفعة 67 – شهر يونيو.
