تسليم 85 مليون شحنة بريدية في المملكة

تسليم الشحنات البريدية في المملكة

كشفت الهيئة العامة للنقل، من خلال مؤشراتها الإحصائية المتعلقة بأنشطة وخدمات النقل، عن إنجاز باهر تمثل في تسليم أكثر من 85 مليون شحنة بريدية للمستفيدين في كافة أنحاء المملكة. وقد تحقق هذا الإنجاز خلال النصف الأول من العام 2024، حيث بلغ متوسط الشحنات اليومية أكثر من 472 ألف شحنة، تم نقلها وإيصالها إلى وجهاتها النهائية عبر شبكة واسعة من أكثر من 70 شركة لوجستية مرخصة تعمل في مجال نقل الطرود البريدية.

التزام الشركات بتقديم خدمات عالية الجودة

أوضحت الهيئة أن هذه الشركات تلتزم بتوصيل الشحنات إلى المواقع المتفق عليها مع العملاء، مع الحفاظ على سرية المعلومات ومحتويات الشحنات. كما تركز هذه الشركات على معالجة البلاغات والتجاوب مع استفسارات المستفيدين، مما يعكس مستوى عالٍ من الاحترافية والاهتمام بخدمة العملاء. يتزامن هذا الإعلان مع يوم البريد العالمي لعام 2024، الذي يجسد عمق هذه الخدمة تاريخيًا ودورها الثقافي في تعزيز الترابط بين الشعوب، بالإضافة إلى تأثيرها الاستراتيجي والاقتصادي.

زيادة الشحنات خلال رمضان

كما أشارت الهيئة إلى أن عدد الشحنات البريدية التي تم نقلها خلال موسم شهر رمضان المبارك لعام 2024 تجاوزت 22 مليون شحنة، مما يمثل زيادة قدرها 57% مقارنة بالموسم المماثل من العام السابق 2023. وأكدت الهيئة على أهمية الطلب المبكر خلال الفترات التي يرتفع فيها الطلب، خاصة عبر المتاجر الإلكترونية.

جهود الهيئة في تحسين الخدمات

أفادت الهيئة بأن الفرق الرقابية تقوم بتنفيذ جولات تفقدية دورية ومستمرة لمستودعات شركات الطرود البريدية، مما يعكس حرص الهيئة على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين. تسعى الهيئة إلى الارتقاء بمستوى الخدمة بهدف تحسين تجربة المستفيدين في هذا القطاع الحيوي.

التواصل مع المستفيدين

تشدد الهيئة على أهمية هذه الإجراءات لضمان استمرارية تقديم خدمات ذات جودة عالية تلبي توقعات واحتياجات المستفيدين. وتؤكد سعيها المستمر لتطوير وتحسين خدمات الشحن والطرود البريدية في المملكة. كما أتاحتها عددًا من وسائل التواصل لتقديم البلاغات، من خلال منصة المستفيدين عبر الموقع الإلكتروني tga.gov.sa، أو من خلال مركز الاتصال الموحد 19929، أو عبر التواصل مع مركز العناية بالمستفيدين عبر منصة إكس @TGA_CARE.
بهار الحلقة 20