في إطار التعرف على رقم حساب المواطن الموحد، يمكننا الإشارة إلى أن الجهات المسؤولة في المملكة على دراية تامة بأهمية برنامج حساب المواطن للمستفيدين منه، لذلك عملت على توفير العديد من الطرق للتواصل معهم للرد على الشكاوى والاعتراضات، لذلك سوف نتعرف على الرقم الموحد لحساب المواطن للرد على الشكاوى.
رقم شكاوى حساب المواطن
تم تخصيص الرقم 19912 للاعتراض على الأهلية وتقديم الشكاوى، فمن الممكن الاعتراض عليها عبر الخطوات التالية:
• الانتقال بشكل مباشر إلى موقع حساب المواطن.
• إدخال البيانات المطلوبة لكي تتم عملية تسجيل الدخول بنجاح.
• الدخول إلى خيار الطلبات عبر دليل الخدمات الإلكترونية.
• الضغط على الطلب الذي تريد التعرف على حالة الأهلية الخاصة به.
• في حالة إذا كنت غير مؤهل يمكنك الضغط على الاعتراض.
• تتم عملية الاعتراض من خلال العمل على كتابة البيانات التي تؤكد تلك الحالة، مع العمل على رفع المستندات التي تثبت ذلك.
• الضغط على إرسال الطلب.
كما يمكن تقديم الشكاوى من خلال خدمة صوتك مسموع، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الضغط على الأيقونة الخاصة بها من خلال تسجيل الدخول، وكتابة الشكوى الخاصة بك.
متطلبات أهلية حساب المواطن
وفقًا لما قد تم الإعلان عنه داخل برنامج الدعم، فإن الأهلية يتم الموافقة عليها من خلال عدد من الشروط، وهي:
• الجنسية السعودية والإقامة الدائمة في المملكة شروط أساسية من أجل الحصول على الدعم.
• يمكن للأجانب أصحاب بطاقات التنقل السارية الاستفادة من الدعم.
• ألا يكون المتقدم مسجون أو من أحد نزلاء دور الإيواء الحكومية.
• ألا يتجاوز الدخل الخاص بالفرد عن الحد المانع للحصول على الدعم.
• ألا يكون من أصحاب الأصول العقارية ذات القيمة الكبيرة.
• تقديم كافة المستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم.
• ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عام، وأن يكون لديه حساب بنكي باسمه.