تعد شركة AXA من أهم شركات التأمين الطبي في المملكة العربية السعودية، وتتواجد في عدد من الدول حول العالم، وتحظى بثقة عملائها، لما تقدمه من خدمات طبية متميزة، منها كيفية الاستعلام عن مطالبة التأمين، وتهدف الشركة إلى تحقيق أعلى مستوى خدمة طبية مع تحقيق الرفاهية للعملاء وتقديم الحلول التأمينية المختلفة.
معلومات عن شركة AXA للتأمين
نعرض فيما يلي معلومات لتكون أكثر معرفة بشركة AXA كالتالي:
هي شركة عالمية تأسست عام 1985، مقرها الرئيسي باريس.
تقدم مجموعة واسعة من الخدمات للأفراد والشركات في مجال التأمين.
تقدم التأمين الطبي، تأمين الحياة، تأمين على المركبات، والممتلكات، والتأمين التجاري.
تقدم أيضًا خدمات إدارة الاستثمارات، والتقاعد وتأمين السفر.
تعتمد على شبكة كبرى من الفروع وخدمة العملاء الذين يقدمون الدعم على مدار الساعة للعملاء.
تستخدم التكنولوجيا الحديثة في تقديم خدماتها وتسهيلًا على العملاء من الويب سايت وتطبيقات الجوال.
كيفية الاستعلام عن مطالبة التأمين AXA
وفرت شركة إكسا رابط الاستعلام عن مطالبة التأمين اتبع الخطوات التالية:
قم بالدخول على الموقع الرسمي لشركة AXA للتأمين.
قم باختيار أيقونة “الأفراد” أو” الشركات” من الصفحة الرئيسية.
أنقر على زر “مطالبات”.
قم بتحديد نوع المطالبة المستعلم عنها من القائمة سواء كانت (مركبات، تأمين طبي).
اضغط على “استعلام”.
طرق أخرى للتواصل والاستعلام عن مطالبة التأمين شركة AXA
تتيح شركة AXA الخيارات المتعددة لعملائها للتواصل والاستعلام إلكترونيًا، كما أنها وفرت خدمة التواصل عبر الهاتف كما يأتي:
التواصل من خلال خدمة العملاء:8001160020.
الرقم المجاني: 920008477.
كم يستغرق الوقت للرد على مطالبة التأمين؟
شركة إكسا من الشركات سريعة الرد على عملائها بخصوص مطالبة التأمين كما يلي:
لا تزد مدة الرد عن 15 يومًا كحد أقصى من تاريخ استلام المطالبة.
يجب إرسال المستندات والأوراق مع المطالبة لإنجاز سرعة الرد.
مطالبة التأمين للأفراد قد تستغرق 45 يومًا كحد أقصى.
المستندات المطلوبة للحصول على مطالبة التأمين لشركة AXA
هناك بعض الوثائق المحددة من قبل شركة إكسا للرفع مطالبة لا بد من إرفاقها معاها في حالة حوادث الطرق وهي كالتالي:
وجود تقرير طبي معتمد في حالة الإصابات.
وثائق ممتلكات العميل.
شهادة الوفاة في حالة وفاة العميل.
أصل صك حصر الإرث يقدم من ورثة العميل في حالة وفاته.
تقديم رقم الحساب البنكي.
أصل من كروكي الحادث.
أصل رخصة قيادة العميل.
ثلاثة تقارير من ثلاث ورش مختلفة لتقييم الحادث.
أصل فواتير البضاعة المتضررة إن وجدت.
الإيصال الذي تسلمه العميل عن ضرر الممتلكات العامة.
أصل تقرير تقدير شيخ المعارض.
صورة الهوية الوطنية لقائد المركبة.