تعمل الخطوط السعودية على تقديم خدمة فريدة من نوعها حيث تطلق خدمة الذكاء الاصطناعي، وذلك يكون من خلال موظف افتراضي يعمل على تخليص الخدمات.
مع العلم أن هذه الخدمة ستكون متوفرة من اليوم على الموقع الإلكتروني الرسمي للخطوط السعودية وبداية من الغد ستكون متوفرة على التطبيق.
الجدير بالذكر أن عن طريق هذه الخدمة يتم الحصول على مشورة سياحية أو تغيير حجوزات إلى جانب إلغائها علاوة على التفكير في الرحلة نفسها حتى الانتهاء منها.