جهود وزارة الموارد البشرية في التحول الرقمي

خطوات وزارة الموارد البشرية نحو التحول الرقمي

تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، وفي إطار الرؤية الطموحة 2030، إلى تحسين تجارب المستفيدين وتعزيز قدراتها في مجال التحول الرقمي. لقد نجحت الوزارة في أتمتة أكثر من 1000 خدمة رقمية، مما ساهم في تقديم خدمات متميزة لأكثر من 32 مليون مستفيد.

تحسين تجربة المستفيدين

بهدف ترسيخ صورة ذهنية إيجابية للمستفيدين، تسعى الوزارة إلى إشراكهم في رسم السياسات وصنع القرارات. قامت بإطلاق مجموعة من المبادرات المبتكرة، منها التطبيق الموحد الذي يشمل مجموعة واسعة من الخدمات في مجالي العمل والتنمية الاجتماعية. يهدف هذا التطبيق إلى تحقيق تجربة متكاملة للمستفيدين، تتميز بالسهولة واليسر.

مبادرات جديدة لتعزيز التحول الرقمي

من بين المشاريع الهامة التي أطلقتها الوزارة منصة "جدارات" التي تهدف إلى توثيق وتوحيد بيانات الباحثين عن العمل. كما تم تطوير منصة "مساند" كمنصة رقمية منظمة للعمالة المنزلية. إن الوزارة تعزز جودة البيانات وتكاملها لجميع العاملين بالقطاع الخاص عبر منصة "قوى"، فضلاً عن تحسين نظام التسوية الودية وتوظيف الذكاء الاصطناعي لتحسين قرارات التوطين.

الابتكار والتطوير المستمر

في عام 2024، أطلقت الوزارة هاكاثون "الابتكار للتغيير نحو الأفضل" والذي يهدف إلى تشجيع خريجي الجامعات والباحثين عن عمل على تطوير حلول رقمية مبتكرة بمشاركة 1000 فريق. كما عملت على تحسين أنظمة الكفاءات الداخلية والخارجية، بما في ذلك منصات خدماتي والإرشاد الأسري.

تطبيقات تقنية مبتكرة

اعتمدت الوزارة البوابات الذكية للمباني والمرافق المخصصة، بالإضافة إلى الفرع الافتراضي من خلال نظام الاجتماعات الافتراضية "Webex". كما أطلقت مركز الاتصال للعناية بالموظفين وخدمة تسجيل بيانات التقييم آليًا عبر نظام الموارد.
ليلى الحلقة 15

الشراكات والاتفاقيات

تسعى الوزارة لتعزيز التعاون مع الجهات المحلية والدولية من خلال توقيع عدة اتفاقيات تهدف إلى رفع مستوى الالتزام بحوكمة البيانات واستخدام التقنيات الحديثة. كما أقامت مجموعة من الفعاليات وورش العمل المتعلقة بالتحول الرقمي في مختلف مناطق المملكة.

جوائز وتكريمات محلية ودولية

نتيجة لهذه الجهود المستمرة، حصلت الوزارة على العديد من الجوائز والتكريمات، منها تحقيق المركز الأول في مؤشر كفاءة المواقع الإلكترونية. كما حصلت على جائزة أفضل وزارة عربية لعام 2024 وجوائز متعددة في مجال التحول الرقمي.

تعكس هذه الإنجازات التزام وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتحقيق رؤية المملكة 2030 وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.