الكثير من الطلاب والطالبات بالسعودية يواجهون التنمر والعراقيل في المدارس، حيث حرصت وزارة التعليم السعودية، بإتاحة منصة تواصل، لسهولة رفع الشكاوى عن طريق أولياء الأمور.
أحيانًا يواجه الكثير من الطلاب في المملكة العربية السعودية بعض العراقيل، وحينها يلجأ أولياء الأمور إلى تقديم شكوى، من هنا حرصت وزارة التعليم السعودية بإتاحة المنصات الإلكترونية لذلك، بما في ذلك منصة تواصل لسهولة رفع الشكاوى، فما هي طريقة تقديم شكوى عن طريق منصة تواصل؟
طريقة تقديم شكوى عن طريق منصة تواصل
وفرت وزارة التعليم السعودية بعض طرق التواصل حتى يتسنى لأي ولي أمر تقديم شكوى بشكل إلكتروني، من خلال عدة خطوات تتمثل فيما يأتي ذكره
• قم بالولوج إلى البوابة الرئيسية لمنصة تواصل.
• اضغط فوق تقديم تذكرة شكوى.
• ومن ثم إدخال كافة البيانات المتعلقة بالمشتكى.
• تتمثل هذه الخطوة في تحديد الجهة التي تريد إرسال الشكوى لها.
• اكبس على أيقونة تقديم التذكرة.
• ستصلك رسالة نصية تحتوي على رقم الشكوى عند إتمام تقديم طلب الشكوى.
الفئات المستفيدة من خدمة تواصل في السعودية
بعد التعرف على سؤال كيف أرفع شكوى عن طريق منصة تواصل، يجب العلم بأن هناك مجموعة من الفئات التي يحق لها الاستفادة من خدمة تواصل التي وفرتها وزارة التعليم السعودية لتوفير كافة ما يتطلبه أولياء الأمور والطلاب، وهم كما يأتي:
• الإداريين.
• كافة العاملين في قطاع التدريس.
• أولياء الأمور الذين لديهم أبناء يدرسون في المدارس أو حتى الجامعات سواء الخاصة أو الحكومية.