يحرص حساب المواطن كل الحرص على إيصال الخدمات المقدمة من قبله إلى كل مواطن سعودي في يسر وسهولة، ويسعى سعيا جادا في الإجابة عن كل سؤال يرد إليه عبر حسابه الرسمي بموقع Xتويتر سابقا د، فورد سؤال يقول فيه أحد المستفيدين:هل إضافة تابع تؤثر في صرف الدعم أو استحقاق المستفيد الرئيسي؟
وأجاب حساب المواطن على الفور قائلا: إن ضافة تابع لا تؤثر في صرف الدعم أو استحقاق المستفيد الرئيسي، في حال كان الشخص مؤهلاً ومستحقاً للدعم وفقاً لشروط الأهلية والاستحقاق.
وأوضح برنامج حساب المواطن في تغريدة على حساب خدمة المستفيدين رداً على تساؤل أحد المتابعين حول إضافة تابع حالياً قبل أيام من نزول الدفعة الجديدة للبرنامج، هل سيضاف إلى مبلغ الدفعة أم سيتوقف بالكامل للشهر الجاري، موضحاً أن حالة الأهلية لن تتأثر بإضافة تابع جديد