أعلن برنامج حساب المواطن أنه لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكن أن نتوجه للبنك ونقوم بتقديم شكوى ليتم حل المشكلة، وفي حال مواجهة تلك المشكلة يمكن تقديم شكوى على صوتك مسموع، أو التوجه للبنك وتقديم شكوى ليتم حل هذه المشكلة، ويمكن بعد ذلك الحصول على الدعم.
لا يحق للبنك سحب مبالغ حساب المواطن
أكد برنامج حساب المواطن عبر حسابه على منصة إكس أنه لا يمكن أن يقوم البنك بسحب مبالغ حساب المواطن، وفي حال مواجهة تلك المشكلة يمكن التوجه للبنك وتقديم شكوى لحل تلك المشكلة، ولكي يتم استحقاق حساب المواطن لابد من توافر شروط معينة تثبت مدى استحقاق الدعم، والتي تتمثل فيما يلي:
• أن يكون المتقدم من أبناء المملكة السعودية.
• الا يتجاوز الدخل الشهري عن الحد المانع التي يصل لعشرين ألف ريال.
• تقديم كافة المرفقات المطلوبة للدخل الشهري.
• استيفاء كل الشروط المطلوبة للتقديم لقبول الطلب.
• عدم تجاوز عمر المتقدم ال18 عام في حالة الاستقلالية.
• لا يمتلك المتقدم العقارات والأملاك المسجلة باسمه في الشهر العقاري.
• الإقامة المستمرة في المملكة العربية السعودية.
• الالتزام بالمدة المحددة من الخروج والسفر خارج المملكة والتي تكون تسعين يوم.
التقديم على الدعم
يتم التسجيل على دعم حساب المواطن بشكل إلكتروني من خلال بعض الخطوات البسيطة، والتي تتمثل فيما يلي:
• الدخول على منصة حساب المواطن.
• البدء في تسجيل جديد وإدخال كل البيانات المطلوبة للتسجيل.
• إدخال كلمة المرور الجديدة المرسلة على الجوال ثم نبدأ في تغييرها.
• ندخل كل البيانات المطلوبة لاستكمال الطلب.
• نقوم برفع كل المرفقات المطلوبة للتسجيل والتأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها.
• بعد الموافقة على الأحكام والشروط نقوم بالضغط على إرسال الطلب لمراجعته.