في حوار خاص مع برنامج “سيدتي” الذي يُبث عبر قناة روتانا خليجية، سلطت آلاء خلاوي، مضيفة الطيران بإحدى شركات الطيران السعودية، الضوء على بعض التجارب الفريدة والمواقف الغريبة التي واجهتها أثناء عملها في الأجواء.
تحدثت خلاوي عن إحدى الرحلات حيث فوجئت بطلب غريب من أحد الركاب، حيث أصر على طلب برجر وبطاطس، رغم عدم توفرهما على متن الطائرة، مما دعاها لاستدعاء المشرف للتعامل مع الموقف.
وقالت المضيفة في شرحها للتفاصيل “طلبني أحد المسافرين، وعندما سألته عن مشكلته، أخبرني أنه يرغب في الحصول على برجر وبطاطس، وأخبرته أن خدمات الطائرة لا توفر البرجر ولا حتى البطاطس، لكنه فاجأني حيث قال لازم تسوينه إجباري، واضطريت أتواصل مع المشرف الخاص بي كي يشرح له لأنه لم يتفاهم معي”.
شاهد الفيديو هنا
أضافت خلاوي أيضاً أن من أبرز التحديات التي تواجه طاقم الطيران هي الحالات الطبية الطارئة التي قد تحدث على متن الطائرة.
وأوضحت أنهم كمضيفين جويين، يتلقون تدريبات مكثفة على الإسعافات الأولية للتعامل مع مثل هذه الحالات بكفاءة، مما يجعلهم في حالة تأهب دائمة لضمان سلامة وراحة الركاب.